Je bedenktijd van veertien dagen

Waarom je bedenktijd hebt

We komen bij je thuis. Daar bespreken we wat er nodig is en daar maak je de afspraak. Omdat je niet naar een winkel bent gegaan maar wij bij jou aan tafel zaten, geeft de wet je veertien dagen om erop terug te komen. Je hoeft geen reden op te geven.

Hetzelfde geldt als je een offerte in je overzicht tekent of ons per mail of telefoon akkoord geeft.

Hoeveel tijd je hebt

Je hebt veertien dagen. Ze tellen zo:

• Voor het werk begint de bedenktijd op de dag nadat je ja hebt gezegd tegen de opdracht.
• Voor de apparatuur begint de bedenktijd op de dag nadat je de spullen hebt. Installeren we bij je thuis, dan is dat meestal de dag na de installatie.

Valt de laatste dag in het weekend of op een feestdag, dan heb je tot en met de eerstvolgende werkdag.

Krijg je deze informatie niet van ons, dan wordt je bedenktijd langer. Hij loopt dan door tot uiterlijk twaalf maanden na de dag waarop de gewone veertien dagen zouden zijn afgelopen. Krijg je de informatie binnen die twaalf maanden alsnog, dan gaat vanaf dat moment een nieuwe bedenktijd van veertien dagen lopen. En hebben we je niet goed geïnformeerd, dan ben je bij herroeping ook niets verschuldigd voor werk dat we al gedaan hadden.

Je kiest zelf wanneer we beginnen

Voordat we aan het werk gaan, maak je één keuze. Die staat op de opdrachtbon en je tekent ervoor.

Je wacht je bedenktijd af. Dan plannen we het werk in na die veertien dagen. Dat kost je niets extra en het verandert niets aan de prijs. Je houdt je volledige bedenktijd, voor het werk en voor de apparatuur.

Of je vraagt ons om vandaag al te beginnen. Dan gaan we meteen aan de slag. Je tekent er dan bij dat je je bedenktijd voor dat werk verliest zodra het werk klaar is. Dat betekent:

• Je bedenktijd voor het werk loopt af op het moment dat het werk klaar is.
• Je bedenktijd voor de apparatuur loopt gewoon door, veertien dagen vanaf de dag na de levering.
• Stop je terwijl we nog bezig zijn, dan betaal je het deel dat we al gedaan hebben. Dat rekenen we uit in verhouding tot de prijs die we hadden afgesproken.

Kies je niet, dan wachten we. Beginnen doen we alleen als jij er uitdrukkelijk om vraagt en ervoor tekent.

Hoe je erop terugkomt

Laat het ons binnen die veertien dagen weten. Dat kan op elke manier waarop het duidelijk is:

• bel ons op 058 203 83 16
• mail naar info@058smart.nl
• stuur een bericht in je overzicht
• of vul het formulier hieronder in en stuur het ons

Het formulier is niet verplicht. Een duidelijk bericht is genoeg. Wat telt is dat je het binnen de veertien dagen verstuurt.

Wat er daarna gebeurt

• We bevestigen dat we het gehoord hebben.
• Heb je al betaald, dan krijg je het geld binnen veertien dagen terug, op dezelfde manier als je betaald hebt.
• Hebben we apparatuur geleverd, dan komen we die bij je ophalen. Dat doen we op onze kosten. Je hoeft niets op te sturen.
• Hebben we al geboord of gemonteerd, dan halen we het apparaat weg en maken we de plek zo netjes mogelijk achter. Gaten kunnen we dichtmaken, maar onzichtbaar wordt het niet altijd.
• Is er waarde van de apparatuur af doordat er meer mee gedaan is dan nodig was om te bekijken wat het is en hoe het werkt, dan mogen we dat verrekenen met wat je terugkrijgt.
• Heb je ons gevraagd meteen te beginnen en is het werk nog niet klaar, dan betaal je het deel dat al gedaan is.
• Heb je ons niet gevraagd meteen te beginnen, dan betaal je niets. Ook niet voor spullen die we al voor je besteld hadden.

Modelformulier voor herroeping

Dit is het formulier dat de wet voorschrijft. Het staat er daarom in de vorm waarin de wet het geeft. Je hoeft het niet te gebruiken: bellen, mailen of een bericht sturen mag ook.